📋 خلاصه پروژه
این پروژه یک Agent « تعامل با مشتری» است که براساس دادههای اختصاصی کسبوکار از طریق مشاهده (کاتالوگ محصولات، سفارشها، بانکاطلاعاتی و ...) یک Agent را در وبسایت، مستقر میکند تا پاسخهای دقیق و شخصیسازیشده ارائه دهد، پیشنهادهای هوشمند و مبتنی برنیاز مشتری بدهد و در صورت نیاز مکالمه را به کارشناس انسانی ارجاع دهد.
💪 نقاط قوت پروژه
- چون تصمیم کاربر بر اساس مشورت با Agent بوده و پیشنهاد های مختلف را بررسی کرده، عملیات خرید کاربر سریعتر انجام میشود و تصمیم به خرید، قطعی خواهد شد
- مشتری بدون نیاز به جستوجو، به محصول مورد نیازش، هدایت میشود
- چون عامل انسانی حذف شدهاست، دیگر در کمپین ها، بعلت عدم پاسخگویی، فروش ها از بین نمیرود.
- به دلیل وجود Agent، بودجه ی پشتیبانی، صرف تبلیغات و فروش خواهد شد
- کاربران انسانی، فقط به مشکلاتی رسیدگی خواهند کرد که از طرف Agent، هدایت شده باشد
🎯 چالشهای پروژه
- هزینه بالای تبلیغات این پروژه در یوتیوب و رسانههای انگلیسی زبان
- هزینه بالای نیازمندیهای Train (شامل GPU و برچسبگذاری دیتا)
- نیاز به تیم توسعه بزرگتر و راهبری فنی پروژه
- نیاز به تستهای گسترده با کاربران واقعی
💰 مدل درآمدی و اقتصادی
منابع درآمد:
- اشتراک ماهانه:هم میتوان براساس میزان ارتباط باشد و هم براساس زمان
- نسخه Enterprise: قیمتگذاری سفارشی برای سازمانهای بزرگ
- خدمات مبتنی بر مدل: میتوان، توانمندی مدل را، دراختیار سازمان های بزرگ قرار داد
- API Licensing: فروش دسترسی به API
💸 موارد نیازمند بودجه
نیازهای مالی:
- زیرساخت
- تیمسازی
- تبلیغات